Jobbeschreibung
Wir sind ein dynamisches Netzwerk mit 27 Standorten in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, das seit über 35 Jahren Macher zusammenbringt: Handwerker, Techniker und Unternehmen, die etwas bewegen wollen.
Zielsetzung
Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die unsere Kunden betreut und unsere Servicetechniker unterstützt.
Aufgaben
* Planung und Koordination von Servicetechnikern für Reparaturen, Wartungen und Montagen
* Einsatzplanoptimierung und -routing der Servicetechniker
* Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
* Störungsannahme und -bearbeitung
* Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen (Erstellung und Fakturierung)
* Kostenvoranschlags-Erstellung für Endkunden
* Mitwirkung bei Prozess- und Ablaufoptimierungen
* Unterstützung bei Projekten und Aktionen im Kundendienst
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit hoher technischer Affinität
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
* Sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
* Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit
* Offene Kommunikation und Unternehmenskultur
Unsere Vorteile
* Multikulturelles, junges und dynamisches Team
* Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit starker Teamorientierung
* Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen gerne berücksichtigen.