Unser Mandant ermöglicht es Millionen von Visa- und Mastercard-Karten in der Schweiz reibungslos zu funktionieren.
Ihre Rolle:
* Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden weltweit, beantworten Fragen telefonisch und bearbeiten Anliegen.
* Sie unterstützen bei Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und Kreditkarten.
* Sie finden Lösungen für digitale Services, Kartenverlust oder verdächtige Transaktionen und bieten zuverlässigen Kundenservice.
* Mit der Zeit werden sie Experte für Produkte und Dienstleistungen und können erstklassige Beratung anbieten.
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Matura
* Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen wie Italienisch oder Englisch sind ein Plus)
* Kundenanliegen schnell verstehen und lösungsorientiert bearbeiten
* Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
* Interesse an digitalen Finanzprodukten und gutes technisches Verständnis
* Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
Was wir bieten:
* Attraktive Arbeitsbedingungen mit tollen Zusatz- und Sozialleistungen
* Flexible Arbeitsmodelle – Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten
* Zentral gelegener Standort mit Parkmöglichkeiten
* Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation und Digitalisierung