Hier können Sie sich einbringen:
* Sie disponieren unsere Servicetechniker für Reparaturen, Wartungen und Montagen
* Sie optimieren den Einsatzplan und die Routen der Servicetechniker zur Maximierung der Effektivität und Minimierung der Wartezeit des Kunden unter Berücksichtigung der Umsatzziele
* Sie erledigen telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung
* Sie nehmen Störungen entgegen und verarbeiten diese weiter
* Sie erledigen die administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen von Erstellung bis Fakturierung
* Sie bestimmen die benötigten Ersatzteile für Reparaturen und Angebote
* Sie sind initiativ bei der Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Kundendienst
* Sie steuern und überwachen die vertraglich vereinbarten Wartungsleistungen
* Sie erstellen Kostenvoranschläge für unsere Endkunden
* Sie bestellen und überwachen die benötigten Ersatzteile
* Sie unterstützen bei Projekten und Aktionen im Kundendienst
So überzeugen Sie uns:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit einer hohen Affinität für Technik und technische Zusammenhänge
* oder Sie haben eine technische Ausbildung (EFZ) mit entsprechender Büroerfahrung
* Sie verfügen über gute Office-Kenntnisse insbesondere Excel
* Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt
* Sie haben bereits Erfahrung in der Disposition von Technikern
* Sie besitzen hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit wird vorausgesetzt
* Sie sind ein Organisationstalent und haben eine strukturierte Arbeitsweise
* Sie verfügen über ein erweitertes Prozessverständnis
* Sie denken Vertriebsorientiert und haben einen starken Dienstleistungscharakter
* Weiterbildungen sowohl technisch als auch im Büro sind von Vorteil
* Sie beherrschen Englisch und Französisch min. Niveau B2 in Wort und Schrift
Darauf können Sie sich freuen:
* Sie erwartet eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, mit innovativen und anspruchsvollen Technologien
* ... und ein entwicklungsfähiges Umfeld in einer dynamischen, offenen und unternehmerisch geprägten Unternehmenskultur
* ... und hohe Selbständigkeit und Freiraum in der gemeinsam definierten Zielerreichung
* Sie erhalten eine intensive und gewissenhafte Einarbeitung
* ... und attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen am Hauptsitz in Bremgarten
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