Verantwortung im Incident Management und Request Fulfillment
~1st-Level-Support für Windows- und Mac-Clients, Peripheriegeräte, Meeting-Room-Technik und IoT-Devices
~ Aktive Bewirtschaftung der Clients in Bezug auf Intune-Management, Compliance-Status und den Update-Prozess
~ Persönlicher Support an unserem Standort in Volketswil
~ Aktive Bewirtschaftung der Clients in Bezug auf Intune-Management, Compliance-Status und den Update-Prozess
~ Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
~ Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Support/Betriebsinformatik/Systemtechnik oder bereits einige Jahre Erfahrung in der IT
Technisches Fachwissen in - Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP), Windows und MacOS Client Betriebssysteme, Grundkenntnisse Microsoft 365 Services (Exchange, Teams, Intune)
Erfahrung und Umgang mit Remote-Support Tools und ITSM-Systemen (bspw. Stilsicheres Deutsch und gute, technische Englischkenntnisse (Wort und Schrift), Französisch von Vorteil
Du liebst es, zu lernen und selbstständig zu arbeiten
Qualität und Kundenzufriedenheit ist dir besonders wichtig