IT-Gesamtlösungen aus einem Haus Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, sucht engagierte Fachkräfte zur Verstärkung seines Teams. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Services und Softwareentwicklung. Es legt großen Wert auf Teamarbeit, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Gesucht werden motivierte Talente, die technisches Know-how, Kreativität und Leidenschaft für IT mitbringen, um gemeinsam zukunftsorientierte Projekte zu gestalten. Aktuell sind wir auf der Suche nach einem/einer:
IT-SupporterIn 80 - 100%
Ihre Aufgaben:
1. Verantwortlich für den 1st Level Support unserer Rechenzentrums-Kunden.
2. Betreuung von Anwendern bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL-Standards.
3. Analysieren von Störungen und Fehlzuständen sowie Einleiten von Maßnahmen zu deren Behebung.
4. Bearbeitung von Service-Requests und Unterstützung der System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für unsere Kunden.
Ihr Profil:
1. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder Erfahrung in einer ähnlichen Position.
2. Berufserfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk.
3. Vertiefte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld.
4. Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix sind von Vorteil.
5. Herausforderung, komplexere Fälle zum Abschluss zu bringen und stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift auf Deutsch.
Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre fachliche Expertise einbringen und weiterentwickeln können. Unser Mandant legt großen Wert auf individuelle Förderung, Weiterbildungsmöglichkeiten (Kosten werden 100% übernommen) und eine offene Unternehmenskultur. Zudem erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, das innovative Ansätze und Teamarbeit unterstützt. Ein motiviertes und freundliches Team. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für zwei Tage Homeoffice pro Woche sowie 5 Wochen Urlaub. Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen.
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