Unser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden.
Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle Beratung unseres Partners verlassen.
Bei unserem Partner werden Sie als MitarbeiterIn jeden Tag gefordert und gefördert. Sie arbeiten in dynamischen Teams an komplexen Projekten mit und bringen sich jeden Tag mit ein.
Deine Verantwortung
* Behebung von Störungen in Hardware, Anwendungen, Netzwerken und Kommunikation
* Zuständigkeit für Störungsannahme und bearbeitung für interne sowie externe Kunden
* Kontaktperson im 1st Level Support für alle Anliegen
* Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
* Überprüfung und Verbesserung der Systemstabilität
* Durchführung von Fehleranalysen und Lösungsfindung in verschiedenen Systemen
* Unterstützung der Kollegen bei technischen Fragestellungen
Deine Skills
* Erfolgreicher Abschluss einer IT bezogenen Ausbildung
* Routiniert im Einsatz von Microsoft-Software
* Fundierte Kenntnisse in ITIL basierten Servicemanagement-Prozessen
* Leidenschaft und Know-how im Bereich IT Security
* Fliessende Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse schriftlich und mündlich
Benefits
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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Profil erstellen:
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