Bist Du ein Macher-Typ, eigeninitiativ und bereit für eine neue, spannende Herausforderung als ICT Service Manager?
Für unseren Kunden suchen wir am C2I-Campus in Thun eine selbständige, engagierte Persönlichkeit, die Teil eines innovativen, wachsenden und nach dem DevSecOps-Modell organisierten Umfelds sein möchte.
Der C2I-Campus spiegelt einen Innovationsraum im sicherheitspolitischen Umfeld mit hochattraktiven Arbeitsplätzen für rund 170 Mitarbeitende – direkt an der Aare gelegen. Hier bietet sich talentierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, in einer agilen Arbeitsumgebung mit Startup-Charakter zu wirken.
Möchtest Du Deine Ideen und Dein Know-how einbringen und Dich mit dem Team für die gemeinsame Vision engagieren? Dann melde Dich! Wir freuen uns auf Deinen CV via dieses Portal oder Deine Kontaktaufnahme per E-Mail an recruiting@dietrichconsulting.ch mit dem Betreff „ICT Service Manager”.
Tätigkeitsfeld
1. Verantworten des reibungslosen Betriebs der ICT Services
2. Sicherstellen der hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effektive Planung, Überwachung und Steuerung der Dienstleistungen
3. Analysieren und Optimieren der bestehenden Prozesse und Systeme
4. Enges Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Service Prozesse
5. Unterstützen bei der Implementierung neuer Lösungen und Technologien
6. Erfüllen von Service Level Agreements (SLAs) sowie regelmässige Berichterstattung und Dokumentation der Service Performance
Dein Profil
1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung im agilen ICT Service Management
3. Fundierte Kenntnisse in der ITIL Methodik und praktische Erfahrung mit ITIL Prozessen
4. Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
5. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
6. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
7. Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil
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