Lohn - CHF65'000 - 85'000Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.Verantwortung:Im täglichen Dialog mit unseren Kunden bearbeitest und löst Du Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticket System)Verantwortung über die aktive Überwachung des Monitoring SystemsKlassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-TicketSelbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von SystemstörungenDie Möglichkeit Onsite-Support bei Kunden zu gewährleistenErstellen und Aktualisieren von Anleitungen und DokumentationenTechnologien:Fokus auf Windows Server und Client BetriebssystemExchange Online, Microsoft Teams und Office 365Cloud Services wie Microsoft (Office) 365 und AzureVirtualisierungQualifikationen:Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Betriebsinformatik / SystemtechnikKenntnisse in den Bereichen Windows Server und Funktionen/Rollen, Active DirectorySicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Office 365Basis Kenntnisse in Netzwerk / DNS / TCP IP / Firewall / RoutingFreude am Kundenkontakt und TeamarbeitAusgeprägte Hilfsbereitschaft sowie Qualitäts- und PflichtbewusstseinStilsicheres Deutsch und EnglischkenntnisseBenefits:Coaching und MentoringZahlreiche MitarbeitereventsMarkt- und leistungsgerechte LöhneBeteiligung oder Übernahme ÖV-AbonnementsAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenOffene UnternehmenskulturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortKlotenKontaktDani Camoes,+41443852126