Beziehen Sie sich bei der Bewerbung auf adsjob.comJob-AngebotBerufsbezeichnung Rezeptionist(in)Arbeitsort: LuganoLand: SchweizStelleneintritt: sofortAnstellungsart: SaisonstelleDas bieten wir:Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen? Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der Gäste laufen über diese Stelle. Das FRONT DESK steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das BACK-OFFICE bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen.Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels; die meisten ersten und letzten Kontakte des Kunden laufen über unsere Rezeptionistinnen! Ihr gewinnendes Auftreten, Ihre Hilfsbereitschaft und das Verstehen der Kundenwünsche sind für die Zufriedenheit des Gastes und letztendlich für den Erfolg des Hotels von entscheidender Bedeutung!AufgabenUnsere MitarbeiterInnen in der Rezeption arbeiten am Front Desk und im Back-Office:Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur Ankunft im Hotel per Telefon und Email, Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünften aller ArtVerkauf unserer Spezialangebote und unseres HotelsCheck-in/Check-out, Bedienung der elektronischen Plattform für die GästeverwaltungEinführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, die Restaurants, die Sala La Panormaica, das Schwimmbad, die Bibliothek und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt im Hotel unvergesslich machen sollenRechnungstellung, Inkasso, Befragung über den Aufenthalt, Verabschiedung, Ueberreichung des AbschiedsgeschenkesAnforderungenWir suchen eine aufgestellte, optimistische, kommunikationsstarke junge Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt HotellerieMehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an der ReceptionSchweizer oder Schweizerin oder C-BewilligungFröhliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der anspruchsvollen Kundschaft einzugehenTeamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und MitarbeiternFlexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am ArbeitsplatzKritik- und lernfähig und in der Lage sein, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahrenSprachenItalienisch und Deutsch in Wort und Schrift (idealerweise zweisprachig: I/D oder D/I)Sehr gute Kenntnisse in EnglischGute Kenntnisse in FranzösischWeitere Sprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Arabisch, Chinesisch)Best Western Hotel Bellevue au LacRiva A. Caccia 106902 LuganoKontakt: Herr Charles J.P. HelblingTelefon: 091 994 33 33Fax: 091 994 12 73eMail: charles.helbling@hotelbellevue.chInternet: www.hotelbellevue.chIn unserem Erstklasshaus an der Seepromenade von Lugano finden Sie die Klasse, den Lebensstil und die Annehmlichkeiten eines renommierten und gepflegten Hotels. Dieser Komfort war schon immer unsere Philosophie - auch in den bescheidensten Einzelheiten immer nur das Beste. Ihnen gehört unsere ganze Aufmerksamkeit in einem Hause, das sich der Welt öffnet, in dem der Name 'Bellevue' seiner Bedeutung Ehre macht: Sie sehen sich von Qualität umgeben, weil das für uns so selbstverständlich ist und von uns seit über 120 Jahren als Tradition gepflegt wird. Es freut uns, Sie bei uns bald begrüssen zu dürfen.
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