Per un nostro cliente, siamo alla ricerca del seguente profilo: SENIOR COFFEE SPECIALIST 80-100%, LUGANO U/F
Mansioni:
* Rappresentanza del Boutique Manager: Sostituisci il Boutique Manager nelle sue assenze, rappresentando il suo ruolo e responsabilità.
* Attuazione di azioni e collaborazioni: Aiuti nell'esecuzione delle azioni strategiche e dei compiti quotidiani in sinergia con il Boutique Manager, assicurandoti che tutto venga portato a termine correttamente.
* Monitoraggio dei KPI: Controlli i principali indicatori di prestazione (KPI) per valutare il rendimento della boutique.
* Gestione dei reclami: Gestisci eventuali reclami dei clienti quando il Boutique Manager non è presente, cercando di risolvere le problematiche in modo efficace.
* Accoglienza impeccabile: Garantire un servizio di accoglienza eccezionale per i clienti e il benessere degli ospiti che visitano la boutique.
* Consulenza e degustazioni: Fornisci consulenze personalizzate ai clienti, organizzi degustazioni di caffè e promuovi la vendita dei prodotti .
* Implementazione delle linee guida: Metti in atto le linee guida internazionali e svizzere (CH), in stretta collaborazione con il Boutique Manager.
* Rispetto dei processi interni: Ti assicuri che vengano rispettati tutti i processi aziendali e gli standard interni, tra cui quelli relativi al supporto tecnico e al controllo della qualità.
* Gestione delle relazioni con i fornitori: Mantenere contatti costanti con i fornitori interni ed esterni per garantire che tutto funzioni senza intoppi.
Requisiti:
* Formazione completata nel commercio al dettaglio, nella ristorazione o nell'ospitalità
* Fascino per il caffè e i nostri prodotti
* Esperienza come barista è un vantaggio
* Lingua madre italiana, tedesca ed inglese fluente
* Personalità aperta, comunicativa e creativa
* Forte orientamento al servizio, flessibilità e capacità di organizzarsi autonomament
Se ritiene di possedere tutti I richieti, non esiti ad iscrversi e a candidarsi sul nostro sito ufficiale: www.manpower.ch
Saremo lieti di ricevere la sua candidatura