Social network you want to login/join with:
Client:
Location:
Job Category:
Other
Job Reference:
3ab67fc0b51b
Job Views:
5
Posted:
08.02.2025
Expiry Date:
25.03.2025
Job Description:
Seit 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.
Wir suchen für unsere Kundin im Bereich Verlagswesen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Temporären Manager Contact Center 100% (a).
Eintritt:
Ab sofort
Dauer:
Bis auf Weiteres
Pensum:
100%
Das Contact Center ist erste Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und Helpdesk bei Supportfällen rund um die Lizenzplattform sowie für die digitalen Lehr- und Lernmedien. In dieser Rolle unterstützen Sie den Verantwortlichen Contact Center bei vielseitigen Tätigkeiten.
Ihre Aufgaben
* Sicherstellen des Tagesgeschäftes im Backoffice (ca. 60%)
* Mitwirken bei der Betreuung von Gross- und Handelskunden (ca. 10%)
* Unterstützen im Monitoring und Reporting (ca. 10%)
* Datenmanagement (ca. 15%)
* Projekt- und Prozessmanagement (ca. 5%)
* Allgemeine Vertriebsaufgaben (ca. 5%)
Ihr Profil
* Höhere kaufmännische bzw. betriebswirtschaftliche Aus- und Weiterbildung mit Schwerpunkt Vertrieb
* Mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
* Versierte Anwenderkenntnisse in CRM- und ERP-Systemen sowie MS-Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch und Französisch sind ein Plus
Ihre Persönlichkeit
* Sie sind dienstleistungsorientiert, verantwortungsbewusst sowie zuverlässig und haben eine strukturierte Arbeitsweise, mit gutem Zeit- und Selbstmanagement
* Sie kommunizieren adressatengerecht, auf Augenhöhe und dem Gesprächspartner zugewandt.
* Kollegiale Zusammenarbeit schätzen Sie und ein lebendiges Umfeld entspricht Ihnen.
Unser Kunde bietet Ihnen
Es erwartet Sie ein engagiertes Team und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in das Sie sich und Ihre Erfahrung aktiv einbringen können. Zudem ein moderner Arbeitsplatz und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
#J-18808-Ljbffr