Art der Arbeit
* Kundenbetreuung: Du betreust Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis zur Lösung über E-Mail, Telefon und Social Media.
* Projektmitarbeit: Deine Ideen zählen! Du bringst dich aktiv in Projekte ein, um Abläufe und Kundenservices weiterzuentwickeln.
* Koordination & Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung) und externen Partnern zur schnellen Lösungsfindung.
* Datenmanagement & Analyse: Du pflegst Daten, führst Analysen durch und unterstützt das Controlling, um den Service kontinuierlich zu optimieren.
Anforderungsprofil
* Sprachgewandtheit: Du punktest mit ausgezeichneten Französischkenntnissen (obligatorisch) und Deutsch / weitere Sprachen sind von Vorteil.
* Kundenorientierung: Du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und findest passgenaue, individuelle Lösungen für maximale Zufriedenheit.
* Kaufmännisches Know-how: Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog) mit.
* Analytisches Verständnis: Deine Affinität zu Zahlen und dein vernetztes Denken ermöglichen es dir, Zusammenhänge rasch zu durchblicken und Prozesse zu verbessern.
* Teamplayer-Mentalität: Flexibilität, Belastbarkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten machen dich zu einem unverzichtbaren Teil des Teams.
Gerne freuen wir uns über Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder Ihre telefonische Kontaktaufnahme:
Ihre Ansprechpartnerin
Sandra Lamy
Personalberaterin Finanz
OK JOB SA
Eisengasse 6
4051 Basel
Tel. : +41 061 260 35 00
E-mail : sandra.lamy@okjob.ch