Sachbearbeiter Customer Service
Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter für unseren Kundenbetrieb in Therwil.
Sentec ist ein Schweizerisch-Amerikanisches Medizinaltechnik Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von avant-gardistischen Atemwegs-Technologien spezialisiert hat.
Ihre Aufgaben:
* Auftragsabwicklung: Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen, inklusive Fakturierung
* Bearbeiten von Offerten und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Koordination der Schnittstellen zwischen unseren Kunden, Distributoren, Sales Managern, Logistik und Produktion sowie den Abteilungen Regulatory Affairs und Finanzen
* Erstellen von konformen und vollständigen Exportdokumenten und deren Verwaltung sowie Sicherstellung einer korrekten Import / Export Abwicklung
* Verwaltung von Dokumenten zu regulatorischen Zwecken
* Pflege des ERP-Systems in den Bereichen Order Handling, Shipments, Pricing, Stock Management
* Unterstützung und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung und Prozessoptimierung
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre im Bereich Spedition, Aussenhandel/Export o. ä.
* Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenservice
* Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie Italienisch und Französisch, jede weitere Sprache willkommen
* Erfahrung im Arbeiten mit ERP- Systemen, vorzugsweise BC sowie Anwenderkenntnisse MS Office Tools
* Sehr hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
Bei uns können Sie:
* Sinnvolle Arbeit an Produkten, die lebensrettend sind oder die Therapie von Patienten wirksam unterstützen
* Flache Hierarchien, echt interdisziplinäre Arbeitsgruppen
* Möglichkeit zur Einbringung von Ideen, aktiv mitzureden und Entscheidungen zu treffen