Description du poste
Vous rejoindrez Chez Azqore, une entreprise qui fait partie des groupes Crédit Agricole et Capgemini. Vous contribuerez à l’une de nos missions principales : accompagner nos clients banques privées avec une solution informatique personnalisée (le S2i) et gérer leur back-office en offrant une solution d’outsourcing.
Nous recherchons notre futur(e) VIE qui rejoindra l’équipe Identity and Access Management. Votre mission principale sera d’appuyer nos clients internes et externes pour résoudre les problématiques liées à l’informatique.
Nous vous donnerons des défis et vous aiderons à développer vos compétences sur plusieurs axes du métier :
* Recevoir les appels téléphoniques et assister les utilisateurs pour les demandes relatives aux identités et aux accès (Français/Anglais).
* Réinitialiser les mots de passe pour la plateforme de qore banking S2i et pour l’accès à l’e-Banking.
* Gérer et vérifier les accès informatiques pour les collaborateurs d’Azqore.
* Traitement des demandes relatives aux accès informatiques.
* Analyser les demandes.
Détails de la mission
Lorsque vous intégrerez notre équipe, vous serez responsable de la gestion des problèmes techniques et de l'assistance aux utilisateurs. Nous comptons sur vous pour fournir un soutien technique efficace et respecter les délais impartis.
Nous sommes prêts à vous faire progresser dans votre carrière, mais cela dépendra de votre engagement et de votre capacité à relever les défis.