So packst du an
* Begeistere unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle
* Technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm
* Enge Zusammenarbeit mit IT-Verantwortlichen oder der IT-Abteilung des Kunden
* Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden und schlägst Upgrades oder zusätzliche Funktionen vor
* Evaluiert neue Lösungen, um die Kunden Effizienz zu steigern
* Technische Unterstützung für Kunden zur Unterstützung von Pre-Sales- und Post-Sales-Prozessen
* Du bist für die Sicherstellung vom IT-Betrieb unserer Kundschaft verantwortlich
* 2nd-Level-Support und Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support beim Lösen von Störungen
* Selbständige Implementierung von Changes oder in Zusammenarbeit mit dem Engineering
* Regelmäßige Durchführung von Wartungsarbeiten auf den Kundensystemen
* Entgegennahme von Kundenanfragen und Koordination mit Lieferanten und internen Stellen
* Weiterentwicklung und laufende Verbesserung der IT-Infrastruktur (Kundensysteme)
* Pflege der notwendigen Dokumentation
Das bringst du mit
* Du hast eine Aus- und/oder Weiterbildung aus der Informatik (z.B. Informatiker, Systemtechniker, ICT-Supporter, ICT-Techniker, Plattformentwickler o.ä.) und verfügst über erste Berufserfahrungen in diesem Bereich (von Vorteil bei einem Service-Provider)
* Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich und in den damit verbundenen Services
* Du kennst dich rund um das Thema Cloud (z.B. Microsoft 365, MS-Teams und Microsoft Azure) sehr gut aus
* Du handelst kundenorientiert, arbeitest sehr selbstständig und strukturiert, bist aber dennoch ein Teamplayer
* Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Führerausweis B
Dort kommst du an
* Arbeitsort Standort Zug
* Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten
* Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
* Attraktive Anstellungsbedingungen
* Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmäßiges Homeoffice
* Coole Firmen-Incentives und Benefits
* Zertifizierter Microsoft Solution Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year
* Last, but not least: 1. Platz Swiss Arbeitgeber Award
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Weitere Fragen?
Sabrina Steiger beantwortet sie dir gerne unter: s.steiger@vision-inside.ch
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