Vögele Reisenpräsentiert sich als der Spezialist für begleitete Rundreisen und Standortreisen weltweit – oftmals unterwegs in Kleingruppen von maximal 14 Personen. Die ReiseleiterInnen bringen den Kunden nebst Sehenswürdigkeiten auch den Lebensalltag der Einheimischen näher und sorgen für authentische Reiseerlebnisse. Vögele Reisen – Begegnungen, die verbinden. Vögele Reisen ist Teil der erfolgreichen, familiengeführten Twerenbold Gruppe.
Bist Du ein Organisations-, Verkaufs- und Kommunikationstalent, hast bereits Erfahrung im Bereich «Flugwesen» und suchst eine neue Herausforderung?
Dann suchen wir Dich als:
Deine Aufgaben als Flight-Agent (90%)
Abwicklung kompletter Flugbereich, das heisst
* Anfragen und Abbuchen von Gruppen- sowie Einzelflügen bei den Fluggesellschaften
* Bearbeitung der anstehenden Release inklusive Ticketing
* Abwicklung anstehender Umbuchungen oder Refunds
* Buchen von Special Requests, zum Beispiel Sitzplatzreservierung inkl. EMD-Ausstellung
* Weiterbearbeitung der eingegangenen Buchungen inkl. anschliessender Beratung und Verkauf an die Kunden (telefonisch und per Mail)
* Verhandlungen mit den Fluggesellschaften
* Bearbeitung von Individualbuchungen ausserhalb des Gruppengeschäfts
* BSP-Abrechnung
Deine Aufgaben als Nachhaltigkeitsverantwortliche(r) (10%)
* Interne Koordination und Überprüfung der festgelegten Nachhaltigkeitsaufgaben
* Führen des CSR-Managementsystem von TourCert (Zusammentragen der Zahlen und Dokumenten für Rezertifizierung)
* Regelmässige Schulung der Mitarbeitenden zu verschiedenen Nachhaltigkeitsthemen
* Ansprechperson für Nachhaltigkeitsfragen und für TourCert
Du bringst mit:
* Flugkenntnisse (Buchen, Ticketing, Bearbeitung Queue etc.)
* Branchenerfahrung und Destinationskenntnisse
* Engagement, Flexibilität, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
* Freude am direkten Kundenkontakt sowie strukturiertes und effizientes Arbeiten
* Gute Anwender-Kenntnisse (MS Office, idealerweise Amadeus und TO-Systeme)
* Persönliche Identifikation und Interesse rund um das Thema Nachhaltigkeit
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch sowie gute in Englisch – mündlich und schriftlich
Wir bieten Dir:
* Vielseitigen und interessanten Aufgabenbereich
* Zeitgemässe Anstellungsbedingungen: Unter anderem Homeoffice-Möglichkeiten
und flexible Arbeitszeiten
* 6 Wochen Ferien
* Teilnahme an einer Studienreise pro Jahr
* Guten Teamspirit
* Modernes Büro in Zürich
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich jetzt.
Bei Fragen steht Dir Jeannine Gashi-Frei gerne auch telefonisch zur Verfügung:
043 960 86 30.
Twerenbold Service AG
Frau You Young Yang
Leitung Tour Operating
043 960 86 30
#J-18808-Ljbffr