Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta.
Als Teil unseres starken Teams möchten wir, dass jeder, unabhängig von seiner Herkunft und seinem wirtschaftlichen Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen hat, um sein finanzielles Leben in die Hand zu nehmen.
Daher suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden als kompetente Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. Wir glauben daran, dass digitale Lösungen Menschen nicht von uns entfernen, sondern ihnen helfen, ihre Ziele schneller zu erreichen.
Aufgaben
* Sie sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten per Telefon, E-Mail oder Chat.
* Bei komplexeren Fragestellungen vernetzen Sie sich mit anderen Abteilungen und Partnern, um schnell eine Lösung zu finden.
* Sie sind eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden verantwortlich.
* Sie bauen Ihr Fachwissen im Finanzbereich durch interne Schulungen und Eigeninitiative kontinuierlich aus.
* Sie nutzen das Feedback unserer Kunden und erkennen Verbesserungspotenziale für unser Produkt und unsere internen Prozesse.
* Machen Sie jeden Kunden zu einem glücklichen Kunden.
* Tauschen Sie Ideen und Lösungen mit Ihren Kollegen aus.
Ihre Qualifikationen
* Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift.
* Sie haben bereits ein Bachelor- oder Masterstudium (vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen) erfolgreich abgeschlossen oder stehen kurz vor dessen Abschluss.
* Sie haben eine Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
* Sie überzeugen durch Ihre freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Sie können unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.
Was wir bieten
* Komplettes Relocation-Paket.
* Wir helfen Ihnen bei den Formalitäten, z.B. bei der Beschaffung einer Steuer- und Krankenversicherungsnummer.
* Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr.
* Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie bis zu 2.000 € je nach Sprache.
* Gesundheitsleistungen.
* Zahlreiche Vergünstigungen und Rabatte.
* Umfassende Ausbildung durch zertifizierte Ausbilder.
* Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit mehr als 12.000 Mitarbeitern.