Als Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (VID) sind Sie es sich gewohnt, sich bedürfnisorientiert im Kundenumfeld zu bewegen, sowie effiziente Lösungen anzubieten und Ihre Administrationsarbeiten täglich abzuarbeiten. Dabei sind Sie zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Händler in der Schweiz. Dazu bieten wir die Möglichkeit das Bedienen/Programmieren an einer CNC-Maschine zu erlernen, einschliesslich der Tätigkeit wie Zeichnen, Planen & Fräsen.IhreAufgaben:Betreuung und aktive Verkaufsförderung unserer Kunden am Telefon sowie schriftliche Kommunikation hauptsächlich in Deutsch, aber auch in Französisch oder ItalienischBearbeitung von Bestellungen und KundenanfragenAbwicklung der gesamten Aufträge – von der Angebotserstellung bis zur RechnungsstellungAdministrative Unterstützung des Sales Managers und AussendienstÜberwachung von Lieferterminen und Ansprechperson für interne sowie externe StakeholderUmfassende Auftragsbearbeitung und sorgfältige Datenpflege im ERP-SystemBetreuung und Beratung der zugewiesenen Kunden im VerkaufsgebietBearbeitung von Retouren und GarantieaufträgenProfessionelle Bearbeitung von Reklamationen und Debitorenausständen in enger Zusammenarbeit mit internen AbteilungenMitarbeit an Projekten nach Bedarf in Abstimmung mit dem Sales ManagerMöglichkeit, das Bedienen und Programmieren einer CNC-Maschine zu erlernen – insbesondere im Bereich der Fertigung von neuen oder bestehenden werkzeugspezifischen EinlagenIhr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis, idealerweise Erfahrung im Umgang mit CNC-Fräsmaschinen und deren BedienungVerhandlungssicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse; Englisch und Italienisch sind von VorteilKommunikationsstärke und Freude am Umgang mit KundenGewinnende Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und selbstständigem ArbeitsstilStrukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Begeisterung für vielseitige AufgabenAffinität für technische Herausforderungen und kundenorientiertes DenkenFundierte IT-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Programme, sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)Wir bieten:Sie haben die Möglichkeit, sich in einem dynamischen und internationalen Team einzubringen und ein verantwortungsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet zu übernehmen. Kraftwerk ist eine global wachsende Unternehmensgruppe und bietet Ihnen spannende Entwicklungsperspektiven. Wir sind ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie tatkräftig unterstützt und fördert.Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung via E-Mail an recruiting@kraftwerktools.comWeitere Infos über KRAFTWERK finden Sie unter http://www.KRAFTWERKtools.com