Salary 80000 85000 CHF per year Requirements: Als Ansprechperson fur Anfragen von unseren Kund:innen und weiteren Stakeholder bist du die erste Ansprechperson fur ihre Anliegen. Du nimmst diese strukturiert auf und koordinierst die Anfrage intern und sorgst fur eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Du agierst ergebnisorientiert und setzt alles daran, die Erwartungen zu ubertreffen. Du bist ausserdem verantwortlich fur das Onboarding neuer Kunden (z. Bsp. Arztpraxen) an unsere Systeme. Im Rahmen von Schulungen fuhrst du unsere Kunden ein und sorgst dafur, dass einem Einsatz im Alltag s mehr im Wege steht. Sollte es wahrend der Implementierung zu technischen Problemen kommen, identifizierst du diese schnell und findest passende Losungen. Du bist im engen Austausch mit unseren Projektmanagern, Product Ownern und Entwicklern und vertrittst dabei die Interessen unserer Kunden. Daruber hinaus erstellst und pflegst du Dokumentationen und Schulungsmaterialien, um unseren Kunden eine optimale Unterstutzung zu bieten. Responsibilities: Du verfugst uber Erfahrung im Bereich Customer Support und Customer Success Management von Softwarelosungen, idealerweise im Gesundheitswesen. Du bist ein:e Macher:in und packst gerne im Team mit an. Du schatzt den Kontakt mit Kund:innen und hast eine sehr starke Kund:innen und Serviceorientierung. Du bist qualitatsbewusst, besitzt viel Eigeninitiative und kannst komplexe Sachverhalte schnell erfassen und verstandlich erklaren. Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache. Schriftlich kommunizierst du sehr gut in Deutsch und in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus. Technologies: Atlassian Confluence Support JIRA Microsoft 365 More: Wir entwickeln geniale Software fur Menschen im Gesundheitswesen! Moderne Software im Gesundheitswesen muss sich ganz am Menschen orientieren, sprich einfach zu bedienen, optisch ansprechend und unmissverstandlich aufgebaut sein. Das schafft mehr Raum fur zwischenmenschlichen Kontakt. Wir unterstutzen Gesundheitsdienstleister und fur sie entwickelnde Software Hersteller mit Entwicklung, UI /UX Design und Beratung fur prozessintegrierte Systeme, die attraktiv, selbsterklarend und langlebig sind fur Patienten, Pflegende und Arzte.