Bei Swisscom TDR (Threat Detection Response) streben wir danach, exzellente Kompetenz in Cybersecurity, vertrauensvolle Interaktionen und Transparenz zu bieten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kund*innen verstanden und gehört werden.
Wir investieren in langfristige, vertrauensvolle Beziehungen. In deiner Rolle als Threat Detection and Response Customer Manager bist du für die Kundenzufriedenheit mit unseren Cyber Security Services verantwortlich. Du bist interne und externe Sparringpartner*in, Coach und Initiator*in und pflegst die vielfältigen Schnittstellen zu unseren Cyber Security Kompetenzzentren für die Umsetzung der Cyber Security Postures unserer Kund*innen.
Verantwortlichkeiten
* Verantwortlich für die fortlaufende Kundeninteraktion hinsichtlich Bedrohungsstatus und Sicherheitsverbesserungen
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Security Operations Center, Cybersecurity-Kompetenzzentren und Technologielieferanten, um kundenspezifische Einschätzungen zur aktuellen Bedrohungslage und wegweisenden Entwicklungen zu liefern
* Identifikation und Klärung der Kundenanforderungen und Gewährleistung der Lösung mit unserem Produktmanagement, Vertrieb und operativen Einheiten
Deine Fähigkeiten
* Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Cybersecurity, Security Consulting oder Security Engineering/Analysis mit Affinität zum Kundenmanagement
* Kenntnisse im Customer Service Management sind von Vorteil
* Erfahrung im Stakeholder-Management, Moderation und Coaching, sowie die Fähigkeit, als Kommunikationsbindeglied zu fungieren
* Leidenschaft für technische Konzepte und Daten, sowie ein breites Verständnis für die Umsetzungsthemen bei der Cybersicherheit unserer Kund*innen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Themen
* Teamorientierte, anpassungsfähige, proaktive und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
* Begeisterung für Technik und Interesse an ständiger Weiterbildung
* Sehr gutes Englisch und Deutsch; Französisch und Italienisch von Vorteil
Wir vergüten dich fair und marktgerecht. Unser transparentes Lohnsystem setzt dabei auf die Erreichung gemeinsamer, einheitlicher Ziele.
Bereit für Swisscom?
Bei Swisscom TDR (Threat Detection Response) streben wir danach, exzellente Kompetenz in Cybersecurity, vertrauensvolle Interaktionen und Transparenz zu bieten.
Mit uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Büros in der Schweiz oder in deinem Homeoffice zu arbeiten. Du wirst mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt kommen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Swisscom-Mitarbeiter*in kannst du dich auf eine Vielzahl attraktiver Vorteile freuen, die dein Arbeitserlebnis bereichern. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Ist es eine Übereinstimmung? Bewirb dich jetzt.
Hast du Fragen?
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufigsten Fragen.
Zu allen Personalvermittlungsagenturen: Swisscom akzeptiert keine Agentur-CVs. Bitte leitet keine CVs an unsere Job-Alias, Swisscom-Mitarbeiter oder andere Standorte weiter. Swisscom übernimmt keine Verantwortung für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten CVs.
Ansprechpartner
Christoph Bösinger
Talent Acquisition Manager
Dein Standort
Förrlibuckstrasse 181, 8005 Zürich
#J-18808-Ljbffr