Votre mission
Votre mission : Une fonction cle pour assurer un service client irreprochable et un soutien commercial efficace.
Votre rle :
Vous tes au cur du dispositif commercial, garante du bon deroulement des commandes clients et du lien entre les equipes internes et les partenaires externes.
Vous contribuez activement a la fluidite des echanges, a la qualite de service et a l''amelioration continue des processus.
Vos missions principales :
Traiter et suivre les commandes clients
Assurer un suivi precis des livraisons, des stocks disponibles et des delais
Gerer les reclamations : erreurs de livraison, ecarts de prix, retours produits
Mettre a jour les tarifs, creer de nouveaux comptes clients dans lERP
Participer a lamelioration et a levolution de lERP
Proposer et implementer des ameliorations internes pour fluidifier ladministration des ventes
Apporter un soutien actif aux Key Account Managers
Assurer un suivi des ventes et relancer les clients si necessaire
Collaborer etroitement avec les representants terrain (envoi de materiel marketing, coordination des cycles de vente)
Votre profil : CFC demployee de commerce ou equivalent
Solide experience dans un service administration des ventes ou similaire
Tres bonnes competences en allemand (niveau B2 minimum requis)
Aisance avec les outils informatiques et les systemes ERP
Esprit oriente client, sens du service et excellent relationnel
Methodique, autonome, rigoureuxse et proactifve
Esprit dequipe et capacite a gerer plusieurs priorites simultanement
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Environnement stimulant et equipe dynamique a taille humaine
Conditions de travail flexibles
Possibilite de teletravail selon lorganisation du service et du taux d''activite
ERP moderne et en constante evolution
Proximite avec les equipes commerciales et forte autonomie dans le poste
Avantages sociaux attractifs et politique RH bienveillante
Entreprise a fort ancrage local, tournee vers linnovation et la qualite de service
Date d''entree :
De suite ou a convenir
Qui sommes nous ?
ValJob Permanent est votre partenaire expert en recrutement et placement de personnel fixe en Suisse.
Notre mission est de devenir votre partenaire privilegie dans la recherche de l''emploi ideal.
Forts de notre connaissance approfondie du marche suisse et de nos valeurs d''integrite et de transparence, nous accompagnons chaque talent avec un engagement total.