ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und damit einen neuen, einheitlichen Standard gesetzt.
Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet breite Versorgungs- und Installationsdienstleistungen, die der Region langfristig Versorgungssicherheit und Wertschöpfung bringen.
Das Angebot umfasst unter anderem Strom, Erdgas/Biogas, Wärme/Kälte, Wasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen.
Verantwortung:
* Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeitest diese mit hoher Serviceorientierung und Kompetenz.
* Du kümmerst dich um die termingerechte Bearbeitung von Umzugsmeldungen und pflegst die Stammdaten zuverlässig in SAP/IS-U.
* Du unterstützt die Kunden umfassend in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
* Du erstellst eigenständig Verbrauchsgrundlagen und führst statistische Auswertungen durch.
* Du bearbeitest fachliche Aufgaben im Kundendienst sorgfältig und genau.
* Du hilfst aktiv dabei, interne Prozesse zu entwickeln und kontinuierlich zu optimieren.
Qualifikationen:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
* Du zeichnest dich durch eine präzise und selbstständige Arbeitsweise aus und bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit.
* Deine IT-Affinität und fundierten Kenntnisse in SAP-IS-U, CRM und MS-Office runden dein Profil ab.
* Du bist ein Teamplayer, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
* Gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache wie Französisch oder Englisch sind von Vorteil.
Benefits:
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lohn: CHF70'000 - 80'000