Telefonist/in Telekommunikation (m/w/d) 50-100% – Ihre Stimme für den Service, Frauenfeld Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in einem dynamischen Team einzubringen. Werden Sie Teil eines modernen Telekommunikationsunternehmens, das Ihre Stärken fördert und Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld bietet.
Aufgaben
Telefonische Betreuung von Kunden zu verschiedenen Anliegen und Fragen
Annahme und Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachabteilungen
Professionelle Beratung und Unterstützung bei der Lösung von technischen oder administrativen Anliegen
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen in internen Systemen
Weitergabe von Informationen zu neuen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
Unterstützung bei der Terminvereinbarung und Koordination von Kundengesprächen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen durch konstruktives Feedback
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Tools
Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität und die Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten (50–100%)
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
Moderne Arbeitsplätze und ein angenehmes Betriebsklima
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung der Arbeitszeit
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte
Regelmässige Schulungen und Weiterbildungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680605) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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