Beschreibung des Jobs
Als Hotelrezeptionist sind Sie der erste und letzte Ansprechpartner unserer Gäste. Mit Ihrer Hauptaufgabe liegen Sie am Empfang und verabschieden unsere an- und abreisenden Gäste.
Geben Sie unseren Gästen Auskünfte über Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels. Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter.
Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen.
Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen.
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer.
Wir suchen nach einem Mitarbeiter, der:
* Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen vertraut ist
* Serviceorientiert arbeitet und analytisches Denken zeigt
* Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen beherrscht
* Flexibel und belastbar ist, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität zeigt
Die idealen Kandidaten haben:
* Eine Hotelausbildung abgeschlossen
* Erfahrung am Empfang gesammelt
* Erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8
Unser Team ist darauf bedacht, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag.