Reservations Agent
Voraussichtlich ab 01.05.2025 - Unbefristet / Dauerhaft
Das bewegen Sie mit uns:
* Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten, Buchungsbestätigungen, Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronischer Weise.
* Tägliche Bearbeitung der Reservierungs-Checkliste.
* Optimaler Tagesablauf in der Reservierung.
* Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle.
* Arbeiten nach LHW, Forbes, Kulm sowie ISO Standards.
* Tägliche Optimierung der Hotelauslastung.
* Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Kulm Hotel St. Moritz.
* Upselling.
* Aktive Mitarbeit am Front Office, besonders in der Sommersaison; Beherrschung der Front Office Schichtdienste (Früh- und Spätdienst).
* Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, operativen Abteilungen sowie Sales & Marketing.
* Ganzjahresstelle, nach erfolgreich bestandener Probezeit unbefristetes Vertragsverhältnis.
* Start: nach Vereinbarung.
Was Sie sind:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre.
* Berufserfahrung als Front Office Agent oder Reservations Agent.
* Zimmerverkauf / Upgrades.
* Mandatory: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
* Nice to have: Italienisch und weitere Fremdsprachen.
Benefits
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.