Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% – Unterstützung im Servicecenter Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem modernen Servicecenter einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf höchstem Niveau lebt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung aktiv mit!
Aufgaben
Professionelle und freundliche telefonische Beratung von Kunden im Inbound
Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
Erarbeitung individueller Lösungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
Proaktive Weitergabe von Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen
Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams
Profil
Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder in einem Call Center von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Servicementalität
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in neue Prozesse einzuarbeiten
Flexibilität und Bereitschaft, im Zeitrahmen von 70-100% zu arbeiten
Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Vorteile
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihr Arbeitspensum individuell zu gestalten
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
Ein engagiertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679578) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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