Lausanne, Olten 60% à 100% CDI
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Prêts pour Swisscom
Tu fournis le 1er niveau de support en réceptionnant les avis de dérangements (Incidents) et les demandes (Service Requests) des clients par téléphone ou par des moyens de support électronique. Tu escalades les cas non-résolus au prochain niveau de support avec les détails nécessaires à la bonne compréhension du cas et tu alimentes notre knowledge base avec les solutions trouvées.
Utiliser les dernière technologies mises à disposition par Microsoft
Possiblité de développement personnel et d'évolution
Travailler au sein d'une équipe dynamique
Possibilité de home office
Ce qui nous définit, c'est toi.
Skill Check
Tes Skills
Tu possèdes au minimum un CFC d'Opérateur en informatique ou formation jugée équivalente
Tu es certifié ITIL v3 minimum
Tu possèdes des certifications Microsoft
Tu parles courament français et allemand et tu as de bonnes connaissance d'italien et/ou d'anglais
Ce qui te distingue
Tu entretiens d'excellentes relations avec les clients
Tu es passionné par la résolution des problèmes
Tu parles courament français et allemand et tu as de bonnes connaissance d'italien et/ou d'anglais
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Fais la différence
Nous assumons la responsabilité de créer un avenir durable : nous prenons des décisions et nous comportons en conséquence, selon le principe d'équité.
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Faire partie de Swisscom
Dans cet environnement de travail moderne et flexible, tu co-façonnes l'avenir. Et tu t'ouvres d'innombrables possibilités.
Vers les avantages
Salaire équitable
Ton salaire est équitable et conforme au marché. Notre système salarial transparent vise la réalisation d'objectifs communs uniformes.
Organise ton quotidien
Chez nous, tu trouveras le modèle de travail qui te convient - peu importe que tu sois un lève-tôt ou un couche-tard, ou que tu souhaites travailler à plein temps ou à temps partiel. De plus, tu peux acheter des jours de vacances supplémentaires chez nous.
Prends le lead
Grâce à des formes d'organisation agiles, nous identifions les potentiels d'innovation et de développement, et sommes un Early Adopter des technologies et méthodes d'avenir.
Développe-toi
Chez nous, tu peux te développer sans cesse et aller plus loin. Tu es aux manettes et tu décides de ton avenir.
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