Zu Ihrem
Aufgabengebiet gehören
* die Entwicklung und Implementierung einer bahnbrechenden CRM-Strategie, die unsere Kunden begeistert und den Umsatz ankurbelt.
* die Evaluierung, Einführung und der Aufbau eines topmodernen CRM-Systems mit Fokus auf Customer Engagement.
* die Analyse von Kundendaten und Produktperformance, um zusammen mit dem Online-Marketing-Team massgeschneiderte Kampagnen zu erstellen und die Kundenkommunikation zu revolutionieren.
* die Übernahme der Gesamtverantwortung für unsere Marketing-Automation, um nahtlose Abläufe zu gewährleisten.
* die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen der Jungfraubahnen, um sicherzustellen, dass unser CRM-System optimal genutzt wird.
* die Organisation und Durchführung inspirierender Schulungen und Workshops, um interne Stakeholder fit für die Nutzung des CRM-Systems zu machen und eine kundenzentrierte Kultur im Unternehmen zu etablieren.
Sie verfügen über
* ein abgeschlossenes Studium (FH/ Uni) in einer für die Stelle relevanten Fachrichtung
* ausgewiesene Berufserfahrung im Bereich CRM, Marketing-Automatisierung und/oder Marketing-Analytik
* Erfahrung in der Einführung und Etablierung eines CRM-Systems
* kundenzentriertes Priorisieren und Handeln
* eine analytische Denkweise kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Probleme schnell zu erfassen
* Erfahrung im Stakeholder-Management oder in der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams kombiniert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
* wachstumsorientierte Denkweise und Erfahrung in der Implementierung von Lead-Generierungs- und Konvertierungskampagnen
Wir bieten
* eine verantwortungsvolle und spannende Arbeitsstelle mit grandiosem Ausblick
* die Möglichkeit, in unseren innovativen und zukunftsorientierten Projekten mitzuarbeiten
* eine rentable betriebliche Altersvorsorge
* gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* freie Fahrt auf dem gesamten Streckennetz der Jungfraubahnen
* Fahrvergünstigungen auf dem schweizerischen und internationalen Schienennetz (GA, auch für Angehörige)
* Vergünstigung beim Erwerb des Jungfrau Skipasses
* ein lukratives Aktienbeteiligungsprogramm für unsere Mitarbeitenden