Aufgaben: First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für die Nutzer.
Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit den Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das System gemäß den Anforderungen des Unternehmens.
Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Voraussetzungen: Fundierte Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support.
Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software.
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation.
Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
Was wir bieten: Interne Karrieremöglichkeiten.
Unbegrenzter Vertrag möglich.
Weltbekanntes Biotech-Unternehmen.
Internationales und vielfältiges Umfeld.
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