Das Universitätsspital Zürich ist eines der grössten Spitäler in der Schweiz. Unsere über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Sicherstellen des Betriebs und der Verfügbarkeit von ServiceNow entsprechend dem Service LevelKontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden ServiceNow-LösungenRegelmässige Absprachen mit den Plattform- und Prozess-Ownern sowie Führungskräften, um geeignete Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele zu entwickelnOperative Steuerung, Koordination und Kommunikation mit dem externen Implementationspartner und externen ServiceprovidernUnterstützung der Service-Owner und Catalog-Editoren gemäss den technischen MöglichkeitenPlanen, prüfen, testen und umsetzen von Release-Upgrades in ServiceNowUmsetzung von diversen strategisch wichtigen Projekten, wobei die User Experience stets im Fokus steht Du verfügst über mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Applikationsbetrieb und möchtest dich im Bereich ServiceNow spezialisierenDu siehst deine Stärken und Entwicklungsziele darin, mittels Workflows Abläufe in der IT optimieren zu könnenDu bist in der Lage Lösungen ganzheitlich zu entwickeln, bist sehr lernfähig und erkennst Zusammenhänge schnellDu kommunizierst gerne mit Kunden und verfügst über ein selbstsicheres AuftretenDu planst deine Aufgaben sinnvoll, priorisierst sie konsequent und stellst dadurch die garantierten Services sicherDu bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung ausSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem kleinen, engagierten Team mit flachen Hierarchien. Neben operativen Aufgaben, hast du bei uns die Möglichkeit eigene Projekte von A bis Z umzusetzen und dabei den Berufsalltag unserer Mitarbeitendenen gezielt zu optimieren. Neben den Erfahrungen im praktischen Applikationsbetrieb, wirst du bei uns Ausbildungen zu den ServiceNow Zertifikaten CSA und CIS erhalten. Danach werden Workflow-Spezifische Weiterbildungen wie z.B. JavaScript und Schnittstellenmanagement folgen. Profitiere von einer modernen Arbeitsinfrastruktur, von attraktiven Anstellungsbedingungen und einer breiten Palette von Aus-und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine gute Work-Life Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.