CDI - 32K€/35K€ - Chatou (78) - Secteur Industrie Pharmaceutique
En tant que Conseiller Service Client France, vous garantissez la qualité du Service Client et des ventes.
Vos missions :
Vente :
1. Assurer les appels sortants sur une cible de pharmacies spécifique au Service Client
2. Assurer le back up sédentaire en terme prise de commande sur les secteurs vacants
Service Client :
3. Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
4. Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires
5. Administrer les ventes
6. Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client
7. Participer activement à l’amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais
De formation Bac ou Bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.