Service Desk im Bereich HealthCare (m/w/d), Lenzburg
Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.
Verantwortung:
* Du stellst sicher, dass die Praxis Informatik der Kunden ohne Unterbrechungen funktioniert und deren Zufriedenheit an erster Stelle steht.
* Selbstständige Bearbeitung von 1st Level Supportanfragen via E-Mail und Remotezugriff.
* Störungen schnell erkennen, eingrenzen und an die zuständigen Stellen weitergeben.
* Verantwortung übernehmen bei der Bearbeitung, Dokumentation und Weiterleitung von Support-Tickets.
* Effiziente Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen, um schnelle Lösungen zu finden.
Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT Ausbildung in relevanten Bereichen.
* Sicherer Umgang mit ICT Tools wie Microsoft Office und O365.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Kunden in der ICT Branche.
* Perfektes Deutsch, mündlich sowie schriftlich.
Lohn - CHF60'000 - 75'000
Benefits:
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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