Lohn - CHF120'000 - 140'000
Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!
Verantwortung: Verantwortung für den reibungslosen Übergang von Projekten in den Betrieb
Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung und Kostenreduktion
Kommunikation mit internen Stakeholdern und Vertretung des Unternehmens gegenüber externen Partnern und Kunden
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und effektiver Kommunikation
Etablierung und Pflege eines effektiven Problemmanagementsystems zur schnellen Identifikation und Lösung von Vorfällen
Proaktive Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
Beteiligung am Changemanagement-Prozess und Koordination von Changes mit Service-Desk und Fachabteilungen
Qualifikationen: Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Service-Management
Erfahrung im Bereich Customer Experience von Vorteil
ITIL 4-Zertifizierung von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Baden
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882