Für unser renommiertes Hotel suchen wir einen erfahrenen Reservation Manager, der mit Leidenschaft und Präzision unser Reservierungsdepartment führt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie der Dreh- und Angelpunkt, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine unvergessliche Erfahrung bei uns geniesst. Wenn Sie eine hohe Serviceorientierung und Führungskompetenz mitbringen, bieten wir Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und motivierten Team. Reservation Manager (w/m/d) Leitung und Weiterentwicklung des Reservationsteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Hohes Qualitätsbewusstsein und somit Sicherstellung der LQA Standards, sowie Zahlenverständnis und Marktkenntnisse Fachgerechte Bearbeitung von Reservierungen und Erstellung von Angeboten Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management sowie kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsmethoden zur Effizienzsteigerung Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement