Aufgaben
* Unser Team ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe bei technischen Fragen benötigen.
* Komplexe Lösungswege für den Kunden verständlich erklären und jedem Fall individuell zur Seite stehen.
* Höhere Fälle werden an die zuständigen Fachabteilungen weitergeleitet.
* Schnell und effizient Lösungen finden und dabei immer das Wohl des Kunden im Auge haben.
* Auslandsfälle können mit Englisch kommuniziert werden.
Anforderungen
* IT-Support 1st Level sowie Erfahrung mit Business-Intelligence-Tools wie Power BI und SAP-Umgebungen
* Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind unerlässlich
* Zuverlässigkeit und Geduld gehören zu Ihren wichtigsten Eigenschaften
Ihre Vorteile
* Eine umfassende Einarbeitung in alle Prozesse und Systeme
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