IT Service Manager (m/w/d) (BBBH22709) Zürich, Switzerland
Ort: Zürich, Schweiz
Arbeitsmodell: Hybrid
Sektor: Bankenbranche
Start: Ab Sofort
Pensum: 50%
Ref. Nr.: BH 22709
Ihre Aufgaben:
* Erarbeitung der funktionalen und technischen Anforderungen sowie Begleitung der Evaluation.
* Konzeptionelle Erarbeitung der Anforderungen bezüglich Anbindung (Architektur, Spezifikation) von Umsystemen über Schnittstellen.
* Beratung bzgl. einer sinnvollen Etappierung eines Implementierungsprojektes, um ein möglichst schnelles «time to market» zu ermöglichen und erste Quick Wins zu realisieren.
Ihre Kenntnisse:
* Nachweisliche Erfahrung im Bereich ITSM, der Anforderungsdefinition für eine Evaluation von Lösungen und deren Bewertung.
* Gewisse Erfahrung in Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB, Service Request Fulfilment, Self-Service-Portal, Reporting.
* Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit einer Vorliebe für kritisches und kreatives Denken.
* Sprachen: Deutsch und Englisch fließend.
Das zeichnet Sie aus:
* Ausgezeichnete Auffassungsgabe mit Liebe zum Detail
* Ein hohes Mass an Selbstorganisation und Zeitmanagement
* Analytisches und lösungsorientiertes Denken
Machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie uns Ihren Lebenslauf sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Aufgrund der schweizerischen Arbeitsgesetzgebung können wir nur Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern und Personen mit einer Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen.
Ukrainische Flüchtlinge sind herzlich willkommen, und wir werden Sie auf Ihrem Weg unterstützen.
Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, Altersgruppen im erwerbsfähigen Alter, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten und religiösen Überzeugungen. Daher sind Angaben zum Geschlecht oder ein Foto in Ihrer Bewerbung nicht erforderlich.
Aufgrund von Kundenanforderungen benötigen wir Informationen zu Ihrem Familienstand, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Geburtsdatum sowie einer gültigen Schweizer Arbeitsbewilligung. Bei Bewerbern mit Behinderungen sind wir gerne bereit, gemeinsam mit unserem Endkunden mögliche Lösungen zu prüfen.
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