Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als Partnerin im Bereich Customer Operations sehen wir uns als eine zukunftsweisende Stelle für eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die fundierten Kenntnisse im Bereich Haftpflicht und Bauversicherungen besitzt.
Dein Beitrag
* Du stellst unsere Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein.
* Selbstständige, zielgerichtete und proaktive Schadenfallbearbeitung von komplexen Sachschadenfällen in den Haftpflicht-, Motorfahrzeug- und Bauversicherungsbranchen.
* Selbstständige Sachverhaltsermittlung bzw. -beurteilung u.a. auch vor Ort inkl. Beurteilung von Deckungs-, Haftungs- und Regressfragen.
* Beizug von internen und externen Sachverständigen inkl. Initiierung von Gutachten.
* Telefonische, schriftliche und persönliche Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten, Rechtsvertretern, Brokern, Privatversicherungen sowie anderen internen und externen Stellen.
Deine Fähigkeiten und Talente
* Versicherungswirtschaftliche oder juristische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Schadenfällen (Haftpflicht- und Bauversicherungen).
* Weiterbildung zum Versicherungsfachmann/Fachfrau mit eidg. Fachausweis oder andere Weiterbildungen wie z.B. CAS Bauversicherungsrecht, CAS Haftpflicht- und Versicherungsrecht.
* Kunden-, lösungsorientierte und unternehmerische Handlungsweise.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
* Gewandte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch. Französisch von Vorteil.
Über AXA
Wir gestalten die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall und stellen sie bei uns im Mittelpunkt. Gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung.