Conversational Marketing Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, Basel-Stadt
Deine Verantwortung
* Übergreifende Design- und Umsetzungsverantwortung für neuartige digitale Kundenerlebnisse
* Entwicklung von User Journeys für die Automatisierung von Kundeninteraktionen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
* Gestaltung und datenbasierte Optimierungen unter Anwendung künstlicher Intelligenz
* Weiterentwicklung von Claras Positionierung als Service-Kanal und Markenbotschafterin für Helvetia
* Erkennung von Weiterentwicklungspotenzialen zur schnellen Realisierung & Skalierung in einem agilen Umfeld
* Aktives Stakeholder-Management mit Partnern aus allen Unternehmensbereichen im Markt Schweiz
Deine Qualifikation
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/Marketing/Wirtschaft oder ähnliches
* Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hast den Willen die letzte Meile zu gehen
* Du bist initiativ, proaktiv und arbeitest gerne selbständig, bist aber auch ein Teamplayer
* Du bist Tech-affin und bringst Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Gestaltung und Umsetzung von User Journeys mit, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Conversational AI und Marketing
* Du sprichst Deutsch, zusätzliche Sprachen sind willkommen
Was wir bieten
* Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
* Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage
* Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
* Grosses Angebot zur Gesundheitsförderung
* Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme
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