Unser Kunde in der Region Weinfelden bietet Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das Ihre Kompetenzen fördert und Ihnen Raum zur persönlichen Weiterentwicklung gibt.
Aufgaben
Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen und servicebezogenen Anliegen
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen und Optimierung der Serviceprozesse
Proaktive Information der Kunden über Produktneuheiten und Serviceangebote
Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen und FAQs
Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität
Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der Support-Strategien und Prozesse
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder technischer Support von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Proaktive und strukturierte Arbeitsweise
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
Benefits wie Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke und Team-Events
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680587) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.