Kundenberater/in Beratungsteam (w/m/d), Root
Luzerner Kantonalbank
Der Job im Überblick
Das Beratungscenter agiert als digitaler Eingangskanal der LUKB und ist das Kompetenzcenter für teambetreute Kund/innen in den Bereichen Basisprodukte, Sparen, Anlegen und Vorsorge. Für das Team Beratung in Root D4 suchen wir eine aufgestellte, kompetente Persönlichkeit.
Deine Aufgaben
1. Proaktive Kontaktaufnahme und Bedürfniserkennung unserer teambetreuten Kund/innen
2. Telefonische und digitale Beratung unserer Kund/innen
3. Empfehlung und Verkauf von Bankprodukten und Dienstleistungen
4. Bearbeitung von Compliance Aufgaben (Risiko Management)
5. Mitverantwortung bei der Bearbeitung von Ein- und Auslieferungen (Digital Assets)
6. Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften aller Art aus unserer Trading Line
Unsere Anforderungen
1. Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise kombiniert mit erster Erfahrung in der Kundenberatung
2. Du bist eine kommunikative, engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit
3. Du hast Freude an der telefonischen oder digitalen Beratung von Kunden
4. Dich zeichnet eine hohe Ziel- und Abschlussorientierung aus
5. Du bist freundlich, geduldig und belastbar
6. Du übernimmst gerne Verantwortung, bist teamfähig sowie vielseitig interessiert
Das bieten wir dir
Finanzielles
1. Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
2. Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
3. Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
4. Wir vergünstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergünstigungen
1. Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
2. Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
3. Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.
Flexibles Arbeiten
1. Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
2. Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
3. Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.
Firmenkultur
1. Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
2. Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
3. Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
4. Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
5. Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.
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Weitere Informationen
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