Seite teilen linkedin facebook whatsapp per E Mail URL kopieren Uber uns Die LGT ist die weltweit grosste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Furstenhauses von Liechtenstein uberzeugen wir Sie mit langjahriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermogen. Ihr Aufgabengebiet Werden Sie Teil der LGT Financial Services AG und ubernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserer Mission, erstklassige Finanzdienstleistungen zu erbringen. Zur weiteren Professionalisierung des operativen Managements unseres Client Lifecycle Management Produkts suchen wir einen engagierten Operations Manager. Dieses Produkt verantwortet die Implementierung und den Betrieb aller Client Lifecycle Prozesse mithilfe eines Business Process Management Systems. In enger Zusammenarbeit mit den Product Owners werden Sie die operativen Prozesse kontinuierlich verbessern und unseren internen Kunden herausragenden Service bieten. Ihre Aufgaben: Management und kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses sowie des operativen Managements unseres Client Lifecycle Produkts. Planung, Leitung und tagliche Unterstutzung des Support Teams. Produktubergreifende Koordination von Problemen, Fehlerbehebung und Wissensaustausch. Definition, Visualisierung und Reporting von operativen KPIs und SLAs. Koordination dringender Supportfalle. Uberwachung von Vorfallen und Problemen, einschlieslich der Koordination von Masnahmen zur Losung und Stabilisierung. Ihr Profil Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjahrige Erfahrung als Operations Manager oder in einer vergleichbaren Position. ausgepragte Problemlosungsfahigkeiten und Erfahrung im technischen Support. Kenntnisse in Avaloq und BPMS (z.B. Appway) sind wunschenswert. Telayer und kommunikative, belastbare Personlichkeit mit Initiative, Durchsetzungsvermogen und hoher sozialer Kompetenz. Systematische, strukturierte und eigenstandige Arbeitsweise. Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Benefits bei der LGT A great place to work a great place to have impact: Die LGT fordert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschatzende Unternehmenskultur der Treiber fur einen grosartigen Arbeitsplatz ist und die Moglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb konnen unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusatzlichen Benefits profitieren. Familie und Beruf Flexible Arbeitsmodelle Sabbaticals Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhangig vom Alter Optionen fur bezahlten Sonderurlaub Mutterschafts und Vaterschaftsurlaub, Moglichkeiten fur zusatzlichen Elternurlaub Subventionen fur die Kindertagesstatte "Villa Wirbelwind" Vergunstigungen und Vorteile Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT Co Investments bei der LGT Rabatte auf Kranken und Sachversicherungen Pensionsplan mit individuellen Optionen Verschied