TÂCHES
* Créer le dossier papier du client et le partenaire dans l’ERP,
* Réceptionner les commandes clients et les saisir dans le système (mise à jour délais),
* Suivre quotidiennement les clients et répondre à leurs demandes,
* Collaborer avec le département Planification & Achats (création article, planification, délai et modification),
* Suivre le dossier de la commande à la livraison,
* Collaborer avec le service logistique (la préparation de livraison, l’expédition et le suivi transport),
* Collaborer avec les transporteurs (mandatés par le client ou non),
* Etablir les factures et les Proforma,
* Préparer les documents usuels à l’exportation (factures, packing lists, certificats Cites, certificats d'origine, légalisations, EUR1),
* Collaborer avec le service Finances et Administration (le suivi des paiements clients et rappels),
* Effectuer les envois des échantillons ou autres,
* Refacturer les prestations diverses aux clients (tests, analyses, frais de douane, transports, stockage, …),
* Réceptionner les appels téléphoniques du numéro standard et les transférer au bon interlocuteur,
* Accueillir les visiteurs.
RESPONSABILITES
* Avoir un esprit d’entre-aide et de respect, collaborer avec ses collègues,
* Suivre les directives en matière de sécurité, de santé, des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et des Bonnes Pratiques d’Hygiène (BPH).
COMPETENCES
* CFC d’employé de commerce ou équivalent,
* A l’aise avec les outils informatique (Microsoft Office, Infomaniak, ERP),
* Bonne expression orale et écrite du français et de l'anglais,
* Gestion des priorités,
* Sens du service.
C'est avec plaisir que nous attendons votre dossier de candidature. Merci de l'envoyer à Jessica Gravina par email à rh@cosmotec.ch.
jide0534bbja jit0417ja jiy25ja