Deine Rolle:Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Service, Reparatur und ErsatzteileIdentifikation und Akquise neuer Serviceaufträge sowie Sicherstellung einer kundenorientierten und lösungsbasierten BeratungErarbeitung und Kalkulation von Angeboten sowie Überwachung der termingerechten und qualitativen Umsetzung durch das ServiceteamFachliche Anleitung und Koordination der Monteure, inklusive Einsatzplanung und Unterstützung bei technischen HerausforderungenAbwicklung und Klärung von Garantiefällen in Zusammenarbeit mit Kunden und LieferantenOptimierung und Steuerung der logistischen Prozesse zwischen Hauptsitz und Serviceabteilungen der NiederlassungenKontinuierliche Verbesserung der Serviceabläufe zur Steigerung der Effizienz und KundenzufriedenheitDeine Verantwortung:Abgeschlossene technische Ausbildung in der Metallverarbeitung, Bau- oder ElektrotechnikbrancheZusätzliche Weiterbildung im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich von VorteilErfahrung in der Bau- oder Gebäudetechnikbranche, idealerweise im Bereich Sonnen- und Wetterschutz oder verwandten GewerkenAusgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und kundenorientiertes DenkenSelbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit hoher EigenmotivationSicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen zur Auftragsabwicklung und EinsatzplanungDeine Qualifikationen:Als Manager Service übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer Servicekunden und der Weiterentwicklung unseres Reparatur- und Ersatzgeschäfts. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Monteuren und internen Abteilungen und stellst durch deine Fachkenntnisse, dein organisatorisches Talent und deine proaktive Herangehensweise einen reibungslosen Serviceablauf sicher.Benefits:Attraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturOffene UnternehmenskulturEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortSierreKontaktFabian Ebert,+41443852865