Lohn - CHF72'000 - 85'000 Unser ROCKEN Partner zeichnet sich als Vorreiter in der Entwicklung und Produktion von hochmodernen Beleuchtungslösungen aus. Das Unternehmen hat sich auf effiziente, ästhetische und nachhaltige Beleuchtung spezialisiert und sticht durch ein engagiertes Team hervor. Mit einem klaren Fokus auf Kreativität und modernster Technologie gestaltet das Unternehmen innovative Beleuchtungskonzepte. Von energieeffizienten LED-Lampen bis zu massgeschneiderten Beleuchtungssystemen bietet das breite Produktportfolio Lösungen für vielfältige Anwendungsbereiche. Sie legen nicht nur Wert auf ästhetisches Design, sondern setzt auch konsequent auf Umweltfreundlichkeit. Nachhaltige Produktion und die Verwendung umweltschonender Materialien sind integrale Bestandteile des Unternehmensansatzes. Verantwortung: Bearbeitung von Reklamationen & Kundenanfragen per Telefon & E-Mail Analyse & Lösung von Kundenproblemen mit internen Abteilungen Dokumentation & Nachverfolgung im ERP-System Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Pflege & Aktualisierung der Kundendaten Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reklamationsmanagement Sicherer Umgang mit MS Office & CRM-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift Benefits: Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Flache Hierarchien 13. Monatsgehalt ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Pfungen Kontakt Katharina Röver, 41443852174