Praktikum Publikumsservice (Kundendienst)80-100%ZürichWas sind Ihre Aufgaben?Im Publikumsservice von SRF engagieren Sie sich per sofort oder nach Vereinbarung befristet während sechs Monaten für folgende Aufgaben:Sie beantworten Publikumsanliegen (Telefon und Mail) und bereiten diese statistisch aufZur Beantwortung von vielseitigen Anliegen recherchieren Sie selbstständig in den verschiedenen InformationsdatenbankenSie stehen täglich in Kontakt mit unterschiedlichen Menschen (Publikum, Redaktionen, Moderationspersonen, Bereichen und den anderen Kommunikationsteams)Sie begleiten uns auf ausgewählten AussenproduktionenWas bringen Sie mit?Sie weisen eine kaufmännische Grundausbildung oder einen Fachhochschul- bzw. Universitätsabschluss vor. Erste Berufserfahrung von VorteilSie verfügen über eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch, sind rhetorisch gewandt und formulieren Texte schnell, präzise und mit FreudeSie sind kommunikativ und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen KopfIhre ausgeprägte kundenorientierte Grundhaltung ergänzen Sie durch Teamfähigkeit sowie einem guten Mass an Flexibilität und BelastbarkeitWorauf können Sie sich freuen?Sie erhalten vielfältige Einblicke in die Kommunikation bei SRFEs erwartet Sie ein aufgestelltes und motiviertes TeamSie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz in einem grossen und abwechslungsreichen Medienunternehmen. Auch das Arbeiten im Homeoffice ist möglichAls Praktikant:in Publikumsservice arbeiten Sie von Beginn an selbständig und mit viel Eigenverantwortungzur StelleRegula HollensteinCo-Leiterin Publikumsdialog+41 58 135 21 56zum BewerbungsprozessPetronella BeeriHR-Fachspezialistin+41 58 135 19 24 jidc79376aa jit0313a jiy25a