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von: VZ VermögensZentrum
Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz.
Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Wir beraten Privatpersonen und Firmen zu allen Themen rund ums Geld, verwalten Vermögen und bieten attraktive Finanzdienstleistungen an. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Verstärkung für unser IT-Team an unserem Hauptsitz beim Paradeplatz in Zürich.
- Du führst den IT-Support für die VZ Gruppe mit 10 Mitarbeitenden in personeller, fachlicher und organisatorischer Hinsicht.
- Du verantwortest die Themenbereiche User Access Management, Service Desk und Field Support mit den entsprechenden Prozessen.
- Du treibst das Asset Lifecycle Management unserer End-User Geräteflotte.
- Du leitest, strukturierst und lenkst Rollouts, Upgrades und Projekte zur technischen Ausstattung neuer Standorte.
- Zusammen mit deinem Team steigerst du die Servicequalität durch Prozessoptimierung und Entwicklung neuer Lösungsansätze.
- Du treibst die Transformation unserer gewachsenen Organisation auch über die Landesgrenze voran.
- In dieser Drehscheibenfunktion nimmst du eine zentrale Position in der Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Partnern ein.
- Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
- Umfassendes Know-how und Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL und kennst ISTM-Tools wie ServiceNow
- Starke Persönlichkeit mit Dienstleistungsorientierung, einer lösungsorientierten Denkweise und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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