Über uns
Unser Partner ist ein zukunftsorientierter Anbieter nachhaltiger Automatisierung- und Digitalisierungslösungen. Wir stehen für partnerschaftliche Zusammenarbeit, fundiertes Know-how und langjährige Erfahrung in der IT-Branche.
Deine Rolle
Als Kundenbeauftragter unterstützt du unsere Kunden auf dem Weg zum digitalem Wachstum. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Team und triffst komplexe Entscheidungen mit unserem Fachwissen.
Deine Verantwortung
* Betreuung von First- und Second-Level-Support-Prozessen für Kunden per Helpdesk und Vor-Ort-Support.
* Konfiguration und Wartung von IT-Systemen im Bereich Microsoft 365, Windows 10/11 und Active Directory.
* Organisation kleiner Projekte und Abstimmung mit Kunden.
* Analyse von Support-Tickets und Identifizierung wiederkehrender Probleme zur Optimierung bestehender Prozesse.
* Zusammenarbeit bei der Erstellung von Angeboten und enges Arbeiten mit dem Team.
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
* Erfahrung im IT-Support (mindestens 1 Jahr), insbesondere mit Windows-Systemen und Microsoft 365.
* Grundkenntnisse in VMware und Veeam sind von Vorteil.
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung.
* Sicheres Deutsch (B2-Niveau oder höher).
Wertschöpfung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung.
* Attraktive Mitarbeiterrabatte.
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen.
Lohn
75'000 - 90'000 Euro jährlich.