Koordinator Kundensupport (a)
Ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Kundenwünsche und Prozessoptimierung. Diese Chance bietet sich bei einem internationalen Technologieführer.
Deine Chancen
* Verantwortung für die Koordination und Optimierung von Kundenanfragen
* Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Zufriedenheit der Kunden zu garantieren
* Moderne Arbeitsmittel und ein dynamisches, internationales Umfeld
* Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles Onboarding
* Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen
Unser Angebot
* Koordination von Kundenanfragen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
* Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion und Logistik
* Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
* Analyse von Kundenbedürfnissen und Verbesserung der Serviceprozesse
Das perfekte Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Automobilmechatroniker oder anverwandtem Bereich
* Betriebswirtschaftliche Weiterbildung (Technischer Kaufmann etc.)
* Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem technischen Umfeld
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
* Organisationstalent, Teamgeist und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office