Pour une société suisse, experte dans le conseil et l'accompagnement de ses clients dans l'achat et la vente de métaux précieux, de façon responsable et au service de l'économie circulaire, nous recherchons actuellement leur futur Collaborateur/trice opérations et administration des ventes AdV FR/ANG pour assister la direction dans une grande diversité de tâches.Responsabilité, Exigence et Engagement sont les valeurs qui guident les actions de leurs équipes, ceci afin de proposer à leurs clients une écoute et un accompagnement sur-mesure dans la vente de leurs bijoux ou pour investir dans les métaux précieux au moment opportun. L'entreprise s'appuie sur un réseau de 27 boutiques implantées en Suisse et en France.POSTEPour accompagner son développement ambitieux, notre client nous mandate pour rechercher un/e Collaborateur/trice polyvalent/e pour rejoindre son équipe en plein coeur de Genève. Le poste consiste à assurer la gestion administrative et commerciale des opérations logistiques, en garantissant la satisfaction client et en optimisant les processus de traitement des commandes AdV.Vos missionsOpérationnelles : Veiller à l'application des standards et des règles mis en vigueur par le siègeAssurer les opérations quotidiennes avec le réseau suisseGestion des besoins en produits finis (commandes/achats)Assurer le suivi et la communication par rapport aux indicateurs de performances KPIAdministratives :Alimenter le reporting commercialGestion de la relation client (téléphonique/digitale)Contribution à la mise en place et au suivi de prestations commerciales assurées en agencesSuivi et assistance d'éléments comptablesAgir en référent pour les questions de réglementations auprès des agencesLogistiques :Participer à l'optimisation du suivi des transits/expéditions des métauxCoordination des transferts de matières premières vers les points de ventesPréparation et expédition des commandes clientsPROFILVous avez une formation d'employé/e de commerce ou équivalenteVous bénéficiez d'une solide première expérience professionnelle au sein d'une PMEVous êtes familiarisé aux fonctions opérationnelles, administratives, comptables ainsi qu'au service clientVous êtes très organisé/e et rigoureux/se dans votre travailVous avez le sens du service et du commerceVous avez la capacité à travailler en équipe et à gérer les prioritésVous avez une bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Ms Word, Excel, Outlook, ERP: SelectLine)Vous maîtrisez le français et avez une bonne maîtrise de l'anglais, voire même de l'allemandVotre casier judiciaire est vierge et sans poursuitesSi vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes intéressé/e par un poste à 100% en CDI, nous vous invitons à nous adresser votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons d'un premier échange.