Mitarbeiter / Mitarbeiterin Kunden- Support 100 %Wir sind ein innovatives Fintech Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Oberentfelden.Die mammut soft computing ag ist ein führender Hersteller von internationalen multibankfähigen Software-Lösungen für E-Banking und Cash-Management. Zu unseren Kunden zählen wir Banken, Unternehmen aller Grössen sowie Privatpersonen.Wir bieten dirEin kleines und dynamisches TeamVerantwortungsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche ProjekteArbeiten mit modernen TechnologienMöglichkeit mit eigenen Ideen mitzugestaltenZentraler Arbeitsort in OberentfeldenMöglichkeit im Home-Office zu arbeitenWir legen viel Wert auf Work-Life-BalanceAufgaben1st Level und 2nd Level Support (Telefon / Remote) inkl. Vorortsupport für Anwender*innen um Störungen aller Art zu lokalisieren, einzugrenzen und zu behebenMammut Applikation BetreuungInstallation, Wartung und Verwaltung der IT Infrastruktur intern und extern bei KundenErstellen und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Sicherstellen des ICT AssetsTelefonische Kundenberatung an der Support-HotlineSchriftliche Bearbeitung der Supportanfragen per E-Mail im TicketsystemKonfigurationen unserer Produkte basierend auf Microsoft Access und SQL DatenbankenMitarbeit bei der Pflege der mammut Software Produkte (Multibanking Software / Cash Management)Anwenderschulung (on-site / remote) unserer KundenDein ProfilErfahrung in der Software-Branche (von Vorteil)Informatikausbildung (von Vorteil)Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Access und SQLSehr gute PC-/ NetzwerkkenntnisseKenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr von VorteilFundiertes Wissen im Bereich Windowsserver UmgebungenFührerschein für die Kundenbetreuung vor OrtPersonal SkillsBelastbarkeitTeamfähigkeitSelbständiges ArbeitenSchnelle AuffassungsgabeFreundliches und gepflegtes ErscheinungsbildSprachkenntnisseSehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlichGute Englischkenntnisse mündlich und schriftlichItalienisch- und Französischkenntnisse von VorteilArbeitsortCH-5036 OberentfeldenStellenantritt:per sofort oder nach VereinbarungHaben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns dich kennen zu lernen und erzählen dir gerne mehr über uns und diese Stelle.Weitere Auskünfte gibt Ihnen gerne Sandro Bruderer per Email:E-Mail schreiben oder Tel. 062 737 00 00.mammut soft computing agFrau Fatima Ezieva0627370000E-Mail schreiben #J-18808-Ljbffr